Subscritores do Helium furiosos com o facto de o gigante DePIN ter desistido do plano de preços para os primeiros utilizadores
Os primeiros apoiantes ameaçam abandonar o novo fornecedor de serviços móveis
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A Helium Mobile viu-se em maus lençóis depois de o peso-pesado Solana DePIN ter anunciado que iria descontinuar o seu plano de preços para os primeiros utilizadores.
Os assinantes expressaram desapontamento com a empresa, que prometeu aos primeiros apoiantes que eles poderiam desfrutar de preços promocionais “para sempre”.
Entretanto, a expansão global da Helium&rsquo continua a ganhar impulso, com mais de 1.000 hotspots implantados em toda a América Latina.
Hélio faz mudanças impopulares nos preços dos planos móveis
No dia 12 de janeiro, a Helium anunciou mudanças futuras em seus planos móveis de acesso antecipado, com os planos originais de US$ 5p/m e US$ 20p/m sendo migrados para o plano Air de US$ 15p/m da Helium&rsquo. Para suavizar o golpe, os assinantes do plano de US $ 5 foram presenteados com US $ 10 em crédito móvel.
O popular plano móvel gratuito da Helium, Zero, deve permanecer em US $ 0p / m como um serviço. No entanto, a Helium reconheceu que os impostos e taxas obrigatórios aplicados pelos governos e parceiros de pagamento serão repassados aos assinantes. Até ao momento, a Helium não indicou quanto é que os subscritores do plano Zero podem esperar pagar para cobrir estes custos.
Os primeiros assinantes estão chateados com a “traição”
Embora os provedores de internet móvel sejam conhecidos por mudar seus preços, a mudança de Hélio para longe do plano de US $ 5 atingiu um nervo com os assinantes.
Os primeiros usuários expressaram sua frustração com as mudanças, reclamando da promessa original de Helium & lsquo; que “ os usuários participantes receberão o preço promocional do Plano Ilimitado Beta enquanto permanecerem assinantes do Helium Mobile ” .
Os assinantes descontentes estão alegando que o Helium desde então excluiu as menções da taxa “forever” da internet.
Críticas à mudança de Hélio’ do plano de US $ 5 variam de afirmações de que a rede DePIN tem “ vendido” e seguiu o caminho de tradicional telcos para um “ insulto à sua base de clientes mais leais”.
Quando perguntado por que a empresa está se afastando dos planos de adoção antecipada, Helium Mobile Marketing & O líder de comunicações Aarti Utwani informou à SolanaFloor que a Helium entendeu por que a aposentadoria do plano de US $ 5 "pode parecer dececionante" para os assinantes.
"À medida que nossa rede, custos e serviços cresceram, tivemos que fazer mudanças para garantir que a Helium Mobile permaneça sustentável a longo prazo... Essa mudança foi feita totalmente de acordo com nossos termos e condições, que sempre reservaram nosso direito de alterar os preços dos planos ou descontos à medida que nossas ofertas evoluem."
"Entendemos por que o recente anúncio sobre a aposentadoria do plano de US$ 5 pode ser dececionante. Saiba que essa decisão não foi tomada de ânimo leve, mas para promover nossa missão de fornecer serviços móveis acessíveis para o maior número possível. Após mais de 2 anos de preços super baixos, esperamos que os assinantes tenham gostado do nosso serviço e migrem para um de nossos planos competitivos." - Aarti Utwani, Helium Mobile Marketing & Líder de comunicações
Embora a introdução de impostos e taxas exigidos pelo governo seja lamentável para os assinantes que aderiram ao plano Zero do Helium&rsquo, um comentarista observou que os usuários ainda não encontrariam um provedor mais barato em outro lugar.
Crescimento da rede não é intimidado, pois os hotspots globais atingem 123.000 implantações
Enquanto os assinantes se enfurecem com as mudanças no plano de preços do Helium&rsquo, o gigante DePIN continua seu caminho em direção à cobertura global.
Depois de anunciar a expansão da rede para o Brasil em dezembro de 2025, Helium explorer dados sugerem que ~ 11 hotspots surgiram no país, elevando o número total de implantações na América Latina para mais de 1.000, incluindo Porto Rico.
A rede Helium Mobile suporta agora mais de 1,7M de utilizadores diários, transmitindo mais de 71,1 TBs de dados através do seu programa de offload de operadoras.
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