O programa de fidelização Solana da Boba Guys regista um aumento de 67% nas visitas dos clientes

A popular cadeia de lojas de chá Boba Guys obteve um sucesso impressionante com seu inovador programa de fidelidade baseado em Solana, "Passaporte". Lançado em 2023, o programa aproveita a tecnologia blockchain para oferecer experiências aprimoradas aos clientes, gamificação e recompensas digitais exclusivas.

Rápida adoção e aumento de receitas

A rápida adoção do programa é um testemunho do crescente apelo das soluções Web3. Só nos primeiros 80 dias, o Passport ganhou 15.000 utilizadores. Em alguns locais da Boba Guys, até 70% dos pedidos são agora processados através do programa de fidelidade. Os resultados de um programa piloto destacam ainda mais o impacto do Passport, demonstrando um aumento de 67% nas visitas dos clientes, um aumento de 65% nos gastos e um impressionante retorno de 800% sobre o investimento.

"Sempre sentimos que os programas de fidelidade tradicionais não estavam cortando", disse Bin Chen, cofundador da Boba Guys, em uma entrevista recente com a Fundação Solana. "Com base em Solana, poderíamos criar algo verdadeiramente interativo e gratificante para nossos clientes."

Ao contrário dos sistemas tradicionais baseados em pontos, o Passport oferece aos clientes a verdadeira propriedade de suas recompensas como ativos baseados em blockchain. Isso permite maior flexibilidade, pois as recompensas podem ser resgatadas, mantidas ou potencialmente negociadas no mercado aberto. Recursos como caixas de saque e itens de menu secretos desbloqueáveis criam um maior senso de envolvimento e gamificação.

As transações rápidas e de baixo custo da Solana e a integração perfeita com os sistemas de ponto de venda provaram ser ideais para o ambiente de varejo. "A velocidade e a acessibilidade de Solana eram críticas", acrescentou Chen. "Precisávamos de um blockchain que pudesse lidar com o volume de transações diárias sem comprometer a experiência do cliente."

O sucesso do Passport demonstra o potencial da tecnologia Web3 para revolucionar os programas de fidelidade do cliente. A experiência do Boba Guys, com a tecnologia Solana, é um modelo atraente para empresas que buscam maneiras inovadoras de envolver os clientes e impulsionar o crescimento.