Les abonnés d'Hélium sont furieux de voir le géant DePIN renoncer à son plan de prix pour les utilisateurs précoces
Les partisans de la première heure menacent de quitter le nouveau fournisseur de services mobiles
- Publié:
- Édité:
Helium Mobile s'est retrouvé dans l'eau chaude après que le poids lourd de Solana DePIN ait annoncé qu'il mettrait fin à son plan de tarification pour les utilisateurs précoces.
Les abonnés ont exprimé leur déception à l'égard de l'entreprise, qui avait promis aux premiers adeptes qu'ils pourraient bénéficier de prix promotionnels “forever&rdquo ;.
En attendant, l'expansion mondiale d'Hélium’continue à prendre de l'ampleur, avec plus de 1 000 hotspots déployés en Amérique Latine.
Hélium apporte des modifications impopulaires à la tarification de son forfait mobile
Hélium est en train d'apporter des changements impopulaires à la tarification de son forfait mobile
Le 12 janvier, Hélium a annoncé des changements à venir dans ses forfaits mobiles à accès anticipé, les forfaits originaux de 5 p/m et 20 p/m étant transférés vers le forfait Air d'Hélium de 15 p/m. Pour adoucir le coup, les abonnés au service de téléphonie mobile d'Hélium ont été invités à se joindre à eux. Pour atténuer le choc, les abonnés au plan à 5 $ ont reçu 10 $ de crédit mobile.
Le populaire forfait mobile gratuit d'Hélium, Zero, devrait rester à 0p/m en tant que service. Cependant, Hélium a reconnu que les taxes et les frais obligatoires imposés par les gouvernements et les partenaires de paiement seront répercutés sur les abonnés. À l'heure où nous mettons sous presse, Hélium n'a pas indiqué le montant que les abonnés au plan Zero peuvent s'attendre à payer pour couvrir ces coûts.
Hélium
Les abonnés de la première heure sont mécontents d'avoir été trahis
.
Alors que les fournisseurs d'accès Internet mobile sont connus pour modifier leurs tarifs, l'abandon par Hélium du forfait à 5 $ a touché un point sensible chez les abonnés.
Les premiers utilisateurs ont exprimé leur frustration face à ces changements, dénonçant la promesse initiale d'Hélium selon laquelle “les utilisateurs participants recevront le prix promotionnel du plan illimité Beta tant qu'ils resteront abonnés à Hélium Mobile&rdquo ;.
Les utilisateurs participants recevront le prix promotionnel du plan illimité Beta tant qu'ils resteront abonnés à Hélium Mobile&rdquo ;.
Les abonnés mécontents affirment qu'Helium a depuis supprimé les mentions du tarif “forever&rdquo ; sur Internet.
P>.
Les critiques de l'abandon par Hélium du forfait à 5 $ vont de l'affirmation que le réseau DePIN a “sold out&rdquo ; et a pris le chemin des traditional telcos à une “insulte à votre clientèle la plus fidèle&rdquo ;.
Les abonnés mécontents affirment qu'Hélium a depuis supprimé toute mention du tarif “forever&rdquo ; sur Internet.
Quand on lui a demandé pourquoi l'entreprise s'éloignait des plans d'adoption précoce, Aarti Utwani, responsable du marketing et de la communication chez Helium Mobile, a informé SolanaFloor qu'Helium comprenait pourquoi le retrait du plan à 5 $ " pouvait sembler décevant " pour les abonnés.
Il n'y a pas d'autre solution que d'adopter un plan d'adoption précoce.
dir="ltr">"Au fur et à mesure que notre réseau, nos coûts et nos services se sont développés, nous avons dû procéder à des changements pour garantir la viabilité à long terme d'Helium Mobile...". Ce changement a été effectué conformément à nos conditions générales, qui nous ont toujours réservé le droit de modifier les prix des forfaits ou les remises en fonction de l'évolution de nos offres".
"Nous comprenons que l'annonce récente du retrait du plan à 5 $ puisse paraître décevante. Sachez que cette décision n'a pas été prise à la légère, mais dans le but de poursuivre notre mission qui est de fournir un service mobile abordable au plus grand nombre. Après plus de deux ans de prix super bas, nous espérons que les abonnés ont apprécié notre service et qu'ils migreront vers l'un de nos plans compétitifs." - Aarti Utwani, Helium Mobile Marketing & ; Communications Leader
La décision a été prise à la légère.
Alors que l'introduction de taxes et de frais imposés par le gouvernement est regrettable pour les abonnés qui ont rejoint le plan zéro d'Hélium, un commentateur a fait remarquer qu'il était peu probable que les utilisateurs trouvent un fournisseur moins cher ailleurs.
Il n'y a pas d'autre moyen d'améliorer la qualité de vie.
La croissance du réseau ne se dément pas, les points d'accès mondiaux dépassant les 123 000 déploiements
Alors que les abonnés se plaignent des changements apportés au plan tarifaire d'Helium, le géant DePIN poursuit son chemin vers une couverture mondiale.
p style="text-align : justify ;">p style="text-align : justify")
Après l'annonce de l'expansion du réseau au Brésil en décembre 2025, Helium explorer les données suggèrent que ~11 hotspots ont fait surface dans le pays, ce qui porte le nombre total de déploiements en Amérique latine à plus de 1000, y compris Porto Rico.
Helium explorer.
dir="ltr">
Le réseau Helium Mobile prend désormais en charge plus de 1,7 million d'utilisateurs quotidiens, transmettant plus de 71,1 To de données par le biais de son programme de délestage de l'opérateur.
En savoir plus sur SolanaFloor
Les données sont de retour?
Les données sont de retour ?
Le PDG de la Fondation Helium, Abhay Kumar, s'entretient avec SolanaFloor
La Fondation Hélium
