Los suscriptores de Helium, furiosos por la retirada del gigante DePIN de su plan de precios para primeros compradores
Los primeros partidarios amenazan con abandonar el emergente proveedor de servicios móviles
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Helium Mobile se ha encontrado con el agua al cuello después de que el peso pesado de Solana DePIN anunciara que suspendería su plan de precios para early adopters.
Los suscriptores han expresado su decepción hacia la firma, que prometió a los primeros seguidores que podrían disfrutar de precios promocionales “para siempre”.
Mientras tanto, la expansión global de Helium sigue ganando impulso, con más de 1.000 hotspots desplegados por toda América Latina.
Helium realiza cambios impopulares en los precios de sus planes móviles
El 12 de enero, Helium anunció cambios en sus planes móviles de acceso anticipado, migrando los planes originales de $5p/m y $20p/m al plan Air de $15p/m de Helium. Para suavizar el golpe, los suscriptores del plan de 5 dólares han recibido 10 dólares en crédito móvil.
Se espera que el popular plan de móvil gratuito de Helium, Zero, se mantenga en 0 $/m como servicio. Sin embargo, Helium ha reconocido que los impuestos y tasas obligatorios aplicados por gobiernos y socios de pago se repercutirán a los abonados. Al cierre de esta edición, Helium no ha indicado cuánto pueden esperar pagar los abonados del plan Zero para cubrir estos costes.
Los primeros abonados, molestos por la "traición"
Aunque los proveedores de Internet móvil son conocidos por cambiar sus precios, el cambio de Helium’del plan de 5 dólares ha tocado la fibra sensible de los abonados.
Los primeros suscriptores han expresado su frustración por los cambios, faltando a la promesa original de Helium de que "los usuarios participantes recibirán el precio promocional del Plan Beta Ilimitado mientras sigan suscritos a Helium Mobile".
Los primeros suscriptores han expresado su frustración por los cambios, faltando a la promesa original de Helium de que "los usuarios participantes recibirán el precio promocional del Plan Beta Ilimitado mientras sigan suscritos a Helium Mobile".
Los abonados descontentos afirman que Helium ha borrado desde entonces de Internet las menciones a la tarifa “para siempre”.
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Las críticas a Helium por abandonar el plan de 5 dólares van desde afirmaciones de que la red DePIN se ha agotado y ha seguido el camino de las telecos tradicionales hasta un insulto a su base de clientes más leales.
Las críticas a Helium por abandonar el plan de 5 dólares van desde afirmaciones de que la red DePIN se ha agotado y ha seguido el camino de las telecos tradicionales hasta un insulto a su base de clientes más leales.
Las críticas a Helium por abandonar el plan de 5 dólares van desde afirmaciones de que la red DePIN se ha agotado y ha seguido el camino de las telecos tradicionales hasta un insulto a su base de clientes más leales.
Cuando se le preguntó por qué la firma se aleja de los planes early adopter, la responsable de marketing y comunicación de Helium Mobile, Aarti Utwani, informó a SolanaFloor que Helium entendía por qué la retirada del plan de 5 dólares "puede sentirse decepcionante" para los abonados.
"A medida que nuestra red, costes y servicios han ido creciendo, hemos tenido que hacer cambios para garantizar que Helium Mobile siga siendo sostenible a largo plazo.... Este cambio se ha realizado en total consonancia con nuestros términos y condiciones, que siempre nos han reservado el derecho a modificar los precios de los planes o los descuentos a medida que evolucionan nuestras ofertas."
"Entendemos que Helium Mobile es un proveedor de servicios de telefonía móvil de calidad.
"Entendemos por qué el reciente anuncio sobre la retirada del plan de 5 dólares puede resultar decepcionante. Sepan que esta decisión no se ha tomado a la ligera, sino para promover nuestra misión de ofrecer un servicio móvil asequible al mayor número posible de personas. Después de más de 2 años de precios súper bajos, esperamos que los abonados hayan disfrutado de nuestro servicio y migren a uno de nuestros planes competitivos." - Aarti Utwani, Helium Mobile Marketing & Communications Leader
Aunque la introducción de impuestos y tasas impuestos por el gobierno es desafortunada para los abonados que se unieron al plan Zero de Helium’s, un comentarista señaló que seguiría siendo poco probable que los usuarios encontraran un proveedor más barato en otro lugar.
El crecimiento de la red no se detiene y los puntos de acceso globales superan los 123.000 despliegues
Mientras los abonados se enfadan por los cambios en el plan de precios de Helium’
El gigante DePIN continúa su camino hacia la cobertura global.
Después de anunciar la expansión de la red a Brasil en diciembre de 2025, los datos de Helium explorer sugieren que han aparecido ~11 hotspots en el país, con lo que el número total de despliegues en Latinoamérica supera los 1.000, incluido Puerto Rico.
La red Helium Mobile soporta ya más de 1,7M de usuarios diarios, transmitiendo más de 71,1 TBs de datos a través de su programa carrier offload.
Más información sobre SolanaFloor
¿Vuelven los datos?
El consejero delegado de la Fundación Helio, Abhay Kumar, se sienta con SolanaFloor
