El programa de fidelización Solana de Boba Guys registra un aumento del 67% en las visitas de clientes

La popular cadena de teterías Boba Guys ha cosechado un éxito impresionante con su innovador programa de fidelización basado en Solana, "Passport". Lanzado en 2023, el programa aprovecha la tecnología blockchain para ofrecer experiencias de cliente mejoradas, gamificación y recompensas digitales únicas.

Pasaporte.

Rápida adopción y aumento de los ingresos

La rápida adopción del programa es un testimonio del creciente atractivo de las soluciones Web3. En sólo los primeros 80 días, Passport consiguió 15.000 usuarios. En algunos locales de Boba Guys, hasta el 70% de los pedidos se procesan ahora a través del programa de fidelización. Los resultados de un programa piloto ponen aún más de relieve el impacto de Passport, demostrando un aumento del 67% en las visitas de los clientes, un aumento del 65% en el gasto y un impresionante retorno de la inversión del 800%.

Pasaporte es un programa de fidelización de clientes de Boba Guys.

"Siempre nos ha parecido que los programas de fidelización tradicionales no daban la talla", declaró Bin Chen, cofundador de Boba Guys, en una entrevista reciente con la Fundación Solana. "Basándonos en Solana, podríamos crear algo realmente interactivo y gratificante para nuestros clientes."

A diferencia de los sistemas tradicionales basados en puntos, Passport ofrece a los clientes la propiedad real de sus recompensas como activos basados en blockchain. Esto permite una mayor flexibilidad, ya que las recompensas se pueden canjear, conservar o, potencialmente, negociar en el mercado abierto. Características como las cajas de botín y los elementos de menú secretos desbloqueables crean una mayor sensación de compromiso y gamificación.

Las transacciones rápidas y de bajo coste de Solana y su perfecta integración con los sistemas de punto de venta han demostrado ser ideales para el entorno minorista. "La velocidad y la asequibilidad de Solana eran fundamentales", añadió Chen. "Necesitábamos una blockchain que pudiera manejar el volumen de transacciones cotidianas sin comprometer la experiencia del cliente."

El éxito de Passport demuestra el potencial de la tecnología Web3 para revolucionar los programas de fidelización de clientes. La experiencia de Boba Guys, impulsada por Solana, es un modelo convincente para las empresas que buscan formas innovadoras de atraer a los clientes e impulsar el crecimiento.

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